دورة الاحتراف في إدارة إجراءات العمل

نظرة عامة

"دورة الاحتراف في إدارة إجراءات العمل" هي برنامج متخصص يهدف إلى بناء مفهوم قوي وشامل في إدارة إجراءات العمل (BPM)، مما يضعك في مصاف الخبراء القادرين على قيادة التميز التشغيلي. ستأخذك الدورة في رحلة متكاملة، بدءًا من فهم أهمية الإجراءات وارتباطها الاستراتيجي بالعناصر الإدارية الأخرى كالتقنية، الحوكمة، المخاطر، الجودة، التميز المؤسسي، والموارد البشرية. ستتعلم منهجيات حوكمة الإجراءات، بناء مكاتب إدارة الإجراءات (BPMO)، وتطبيق آليات العمل والنهج المستخدمة، والنماذج والأدوات، وصولًا إلى تقييم النضج المؤسسي. ستمتلك مهارة بناء هيكلية إجراءات العمل وتوثيقها ونمذجتها ببراعة، مع ربطها بالسياسات، وستتقن آليات قياس الإجراءات ومتابعة أدائها. كما ستغوص في مناهج التحسين المختلفة مع تطبيق عملي على منهج كايزن (Kaizen Blitz). بالإضافة إلى ذلك، ستتعرف على مصادر المقارنات المعيارية لإجراءات العمل وطرق بناء وعاء التحسين وخارطة التحسين لإجراءات العمل المؤسسية، والعديد من العناوين الأخرى التي تضمن لك إتقان هذا المجال الحيوي.